Versand- und Lieferbedingungen

1. Auftragsabwicklungsablauf

Ihre Bestellung durchläuft folgende Schritte:

✅ Auftragsbestätigung

Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einem Zahlungsbeleg.

📦 Bearbeitung & Versand

Unser Team wird:
✓ Überprüfen und verpacken Sie Ihre Artikel sicher
✓ Versandetiketten erstellen
✓ Versand ab unserem Lager

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit:
→ Sendungsverfolgungsnummer (klicken Sie hier, um Ihr Paket zu verfolgen)
→ Voraussichtliches Lieferfenster

🚚 Unterwegs

Wenn es zu Verzögerungen kommt (z. B. aufgrund von Zollkontrollen oder Wetterbedingungen), benachrichtigen wir Sie proaktiv per E-Mail/SMS.

2. Lieferzeiten

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

A. Bearbeitungszeit (ab Zahlungsbestätigung)

  • Artikel auf Lager : 24–48 Stunden (Werktage)

  • Vorbestellung/Sonderanfertigungen :
    → Auf der Produktseite werden das genaue „voraussichtliche Versanddatum“ und der Produktionszeitplan (einschließlich Herstellung + Qualitätskontrolle) angezeigt.
    → Die Bearbeitung nicht vorrätiger Produkte dauert 3 bis 5 Tage.
    → Sonderanfertigungen können nicht storniert werden.

B. Lieferzeit (ab Versanddatum)

SERVICE LIEFERZEIT AM BESTEN GEEIGNET FÜR
✈️ Standardluft 14-30 Werktage Budgetfreundlich
🚀 Expressversand (+20 $) 7-14 Werktage Dringender Bedarf

3. Wichtige Richtlinien

Stornierungen und Änderungen

  • Standardbestellungen : Stornieren Sie innerhalb von 5 Stunden für eine volle Rückerstattung.

  • Sonderanfertigungen : Nach der Aufgabe nicht mehr stornierbar (deutlich auf den Produktseiten angegeben).

Versandkosten und Zölle

  • 🌍 Kostenloser weltweiter Versand auf alle Bestellungen.

  • Zölle und Steuern inbegriffen für:
    ✓ USA, Großbritannien, EU (100 % im Voraus bezahlt – keine versteckten Gebühren)
    ✓ Brasilien/Indonesien/Indien: Wir senden Ihnen vor dem Versand eine Kostenaufschlüsselung per E-Mail.

Sonderfälle

  • Inselgebiete :
    → Verwenden Sie für eine reibungslosere Zustellung eine Adresse auf dem Festland (z. B. Frankreich für Französisch-Polynesien).
    → Kontaktieren Sie uns unter service@workerkit.com für alternative Lösungen.

4. Häufig gestellte Fragen

F: Warum kann ich meinen bevorzugten Kurier nicht auswählen?
A: Wir wählen automatisch den schnellsten und zuverlässigsten Spediteur für Ihren Standort aus.

F: Fallen für Bestellungen aus den USA zusätzliche Gebühren an?
A: Nein! Alle Tarife sind Prepaid-Tarife – bei Lieferung zahlen Sie nichts.

F: Meine Bestellung hat sich verspätet. Was soll ich tun?
A: Verfolgen Sie Ihr Paket über den Link in Ihrer Versand-E-Mail oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.