Geschäftsbedingungen

Benutzerkonto

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Bei Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Benachrichtigung zu sperren.

Gemäß den Zollbestimmungen müssen Kunden gültige und korrekte Daten angeben. Alle Namen, Adressen und Namen des Empfängers müssen gültig sein. In bestimmten Ländern muss der Empfänger möglicherweise seinen Personalausweis oder Reisepass zur Zollabfertigung des Pakets oder zur Zahlungsüberprüfung vorlegen. Kunden sind allein für die Richtigkeit der von ihnen an Workerkit übermittelten Daten verantwortlich. Sollten Informationen fehlerhaft sein und eine Lieferung oder Zollabfertigung verhindern, übernimmt Workerkit keine Haftung. übernimmt keine Verantwortung und bietet in solchen Fällen keine Entschädigung an.

Workerkit hält sich stets an die Gesetze, und wir bitten unsere Nutzer, dies ebenfalls zu tun. Als Importeur sind unsere Kunden für die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften in ihren jeweiligen Ländern verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bestellung

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte dies der Fall sein , Wir können Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden wir Sie mit einer ausführlichen Erklärung und einem korrigierten Angebot kontaktieren. Die angezeigten Informationen stellen eine Einladung dar, kein bestätigtes Verkaufsangebot. Der Vertrag kommt mit der Lieferung der Ware zustande.

Angesichts der Beliebtheit und/oder Lieferengpässen einiger unserer Produkte muss Workerkit möglicherweise die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen. Workerkit behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Beide Parteien vereinbaren, dass der Transport nach Versand der Bestellung ausschließlich vom Logistikunternehmen durchgeführt wird. In dieser Phase liegt das Eigentum an den Produkten beim Käufer; die gesamte Haftung und alle Risiken während des Transports liegen beim Käufer.

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Support-Center. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung nicht mehr möglich. Mit Erhalt des Pakets treten unsere Garantie- und Rückgabebedingungen in Kraft.

Versand und Lieferung

Die auf Workerkit angezeigten Lieferzeiten beziehen sich auf die geschätzte Lieferzeit, die Pakete bis zum Versand benötigen. Da die tatsächliche Zustellung Ihrer Bestellung nach Verlassen unseres Werks durch viele Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Workerkit beeinflusst werden kann, empfehlen wir Kunden, die ihre Artikel für besondere Anlässe oder Veranstaltungen, wie z. B. Geburtstage, verwenden möchten, rechtzeitig zu bestellen. Workerkit haftet nicht für verspätete Lieferungen. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Sollte es bei Ihrem Paket zu einem Versandproblem kommen, sendet Ihnen Workerkit kostenlos ein Ersatzpaket. Sollte der Artikel nicht mehr vorrätig sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.

Workerkit informiert Kunden über Banner auf unserer Website und in Newslettern über Lieferverzögerungen aufgrund der Weihnachtszeit und empfiehlt, rechtzeitig zu bestellen. Wir übernehmen daher keine Verantwortung, wenn ein Kunde seine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhält.

Es kann vorkommen, dass Workerkit Ihre Bestellung bestätigt, anschließend aber feststellt, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Sollte Workerkit ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird Workerkit Sie kontaktieren und Ihnen anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

Es kann vorkommen, dass Workerkit Ihre Bestellung bestätigt, anschließend aber feststellt, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Sollte Workerkit ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird Workerkit Sie kontaktieren und Ihnen anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

Wir bemühen uns, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz liefern. Wir können mit allen Versandarten an Postfächer liefern, mit Ausnahme von Expressversand, da bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich ist. Expresssendungen dieser Art können nur an physische Adressen geliefert werden.

Die Versand- und Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen von Montag bis Freitag. An wichtigen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Bei diesen besonderen Anlässen informieren wir Sie über mögliche Verzögerungen.

Kunden sind für die Angabe vollständiger und korrekter Lieferadressen verantwortlich. Workerkit kann Ihre Lieferadresse nach dem Versand eines Pakets nicht mehr ändern und haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

Workerkit übernimmt keine Haftung für Pakete, die den lokalen Zoll nicht passieren und aufgrund illegaler Waren im Zielland vernichtet werden. Kunden sind allein für die Einhaltung der lokalen Gesetze verantwortlich. Wir übernehmen auch keine Haftung für eventuell anfallende Einfuhrsteuern, deren Zahlung allein der Kunde trägt. Bitte beachten Sie, dass die Transportversicherung keine Zollprobleme abdeckt, insbesondere nicht die Vernichtung oder Beschlagnahmung von Waren aufgrund ihres illegalen Status im Zielland.

Sollte der Käufer das Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern ablehnen, übernimmt der Käufer die volle Haftung für alle im Zusammenhang mit dem Vorgang anfallenden Kosten.

Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als „zugestellt“ gemeldet werden, gelten als zugestellt. Workerkit kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden.

Wenn eine Zustellung aus irgendeinem Grund fehlschlägt und die Adresse, an die gesendet wurde, die vom Kunden angegebene richtige Adresse war, kann Workerkit nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Paket zurückgeschickt wird.

Wir versenden die vom Kunden bestellten Artikel. Wir können nicht dafür haftbar gemacht werden, wenn der Kunde bei einer falschen Bestellung den falschen Artikel erhält.

Aufgrund internationaler Handelsembargos und Sanktionen unterliegen einige Länder eingeschränkten Versandbeschränkungen. Dazu gehören Iran, Nordkorea, Kuba, Syrien und der Sudan. Bestellungen mit Lieferadressen in diesen Ländern können nur angenommen werden, wenn sie ausschließlich Bekleidungsartikel enthalten.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

Sollten Sie mit dem Erhalt Ihrer Produkte nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 45 Tagen zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung. Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen beträgt nach Wareneingang ca. 5 Werktage. Die genaue Dauer hängt vom gewählten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal, Kreditkartenunternehmen usw.). Die Artikel müssen originalverpackt sein. Alle Originalkartons müssen unbeschädigt und vollständig sein, ebenso wie sämtliches Verpackungsmaterial, Handbücher, Garantiekarten sowie sämtliches Zubehör und alle vom Hersteller bereitgestellten Dokumente.

Sie müssen uns zunächst kontaktieren und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Für Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgesandt werden, erfolgt keine Rückerstattung.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Mengen-/Großhandelsbestellungen und Sonderanfertigungen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eine Erstattung der Portokosten ist grundsätzlich nicht möglich.

Für zurückgegebene Produkte, die sich als nicht defekt herausstellen, kann innerhalb der oben genannten Frist eine Rückerstattung erfolgen. Waren, die vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

Standardmäßig kann der Rückerstattungsbetrag den ursprünglich an Workerkit gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten. Workerkit ist nicht verantwortlich für eventuell anfallende Bankgebühren oder Wechselkursgebühren und hat darüber keine Kenntnis. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank bearbeitet und von Workerkit nicht erstattet.

Workerkit und/oder der Verkäufer haften gemäß der von der Plattform gewährten Garantie nur dann, wenn der Schaden im Zusammenhang mit den Produkten steht und bestätigte Herstellungsfehler aufweist. Workerkit und/oder der Verkäufer haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, persönliche Fahrlässigkeit oder andere Gründe entstehen, die nicht auf Produktfehler zurückzuführen sind.

Vom Umtausch ausgeschlossen

Reduzierte oder ausgelaufene Produkte können nur zur Reparatur zurückgegeben werden. Rückerstattungen oder Ersatz sind nicht möglich.

Falsche/beschädigte Ware

Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Im unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Produktbeschreibungen

Obwohl wir uns nach bestem Wissen um größtmögliche Genauigkeit bemühen, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Fehlerfreiheit von Produktbeschreibungen oder anderen Inhalten. Gelegentlich können Informationen auf Workerkit Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte sich eine wichtige Produktspezifikation nach Ihrer Bestellung oder innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung ändern, können Sie die Bestellung stornieren und gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden.

Preise

Preise und Verfügbarkeit der Artikel können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuer und Zölle, falls Ihr Paket vom Zoll geprüft und als steuerpflichtig eingestuft wird. Die Zahlung dieser Zölle obliegt dem Käufer.

Datenschutzhinweis

Hinweis: Das Newsletter-Abonnement ist auf der Registrierungsseite standardmäßig aktiviert. Workerkit respektiert die Privatsphäre seiner Kunden.

Kundenverhalten

Obwohl Workerkit stets bestrebt ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber den Mitgliedern unseres Kundenserviceteams.

Inakzeptables Verhalten gegenüber Kundendienstmitarbeitern oder Workerkit kann beispielsweise Folgendes umfassen:

Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: jegliche direkte oder implizite Drohungen über jegliche Kommunikationskanäle; einschüchternde Sprache; persönliche und verbale Beleidigungen; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Unhöflichkeit; aufrührerische Äußerungen; Fluchen; und unbegründete Anschuldigungen.

Beharrliches Einreichen von gewohnheitsmäßig anspruchsvollen oder schikanösen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt wurde; ebenso das Fortbestehen wiederholter Beschwerden, obwohl im Einklang mit unseren Richtlinien angemessene und faire Lösungen angeboten werden.

Von Mitarbeitern zu verlangen, sie sollen gegen etablierte Richtlinien des Unternehmens verstoßen, z. B. hinsichtlich der Höhe von Rückerstattungen, Fristen, Sondervergütungen usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.

Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.

Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.

Bei einem derartigen Verhalten können die Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich benachrichtigt werden:

Ihre Sprache wird als beleidigend, beleidigend, bedrohlich und völlig inakzeptabel empfunden.

Sie müssen auf den Einsatz derartiger Sprache sowie auf Einschüchterungen und Drohungen verzichten.

Sollte dieses Verhalten anhalten, wird es zu keinem weiteren Schriftwechsel zu dieser Angelegenheit kommen.

Workerkit behält sich das Recht vor, künftig ohne weitere Ankündigung keine Bestellungen des Kunden mehr anzunehmen.

Urheberrechte

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software sind Eigentum von Workerkit.com und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Lizenz und Site-Zugriff

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